Последовательность входа на портал:
- Чтобы зайти в программу откройте Internet Explorer версии 6.0 или старше, а так же можно воспользоваться браузерами Firefox версии 3.0 и старше или Хром (см. инструкцию по настройке браузеров)
- Введите в адресной строке http://da1c.ru .
Вход в систему
- В появившемся окне введите Имя пользователя: Тест и пароль 123, после чего нажмите кнопку ОК.
- Загружается рабочий стол программы.
Рабочий стол портала
Рабочий стол портала состоит:
- Рабочей области, где по умолчанию находится журнал заявок
- Панели навигации, где находятся журналы документов(Заявка, Обсуждение) и справочники(Информационные базы, Пользователи)
- Командной панели
5) В командной панели Выбираем «создать» и у нас в другом окне открывается форма новой заявки
Создание новой заявки
Для создания заявки достаточно указать название (должно быть лаконичным и содержать объект проблемы. Нужно избегать таких названий как: «Ошибка», «У меня не работает». Более читабельными будут названия: «Отчет по ТТН», «доработка Расходной накладной») и описание возникшей проблемы (Например: «В Отчете по ТТН необходимо реализовать возможность разбивки ТТН по контрагентам»), при необходимости указывается Информационная база. После чего нажимаем «провести и закрыть». Наша заявка появилась в журнале заявок, ее статус: «Новая».
6) Далее администратор назначает ей исполнителя, статус заявки меняется на «Распределена» и после того как исполнитель(программист) укажет сроки и время исполнения Вам придет сообщение
Система сообщений на портале
7) Вам необходимо утвердить сроки исполнения заявки, если вы согласны с ними, то нажмите на кнопку «Утвердить». В противном случае выберите «Не утвердить», но перед этим не забудьте указать в сообщении причину отказа.
Чтобы ввести сообщение перейдите на закладку «Переписка», документ «Заявка» примет вид:
Общение в рамках одной заявки
Для того, что бы уведомление о новом сообщении пришло и исполнителю, и администратору поставьте галочки: «Отправить администратору», «Отправить исполнителю». По умолчанию уведомление придет исполнителю. После ввода сообщения нажимаем кнопку «Провести и Закрыть».
Обмен файлами
После исполнения заявки программистом, Вам приходит уведомление и просьба принять выполненную работу(нажать на кнопку «Принято»). В противном случае указываете в сообщении причину отказа (Например: «При попытке сформировать отчет вылетает ошибка»), а так же можетеприкрепить к заявке скриншот вылетевшей ошибки. Для этого перейдите на закладку «Файлы». Нажимаем на кнопку «Загрузить на сервер», далее «Обзор», выбираем файл, нажимаем «ОК».
После загрузки файл появился в табличной части нашего документа осталось только задать ему понятное описание
После чего нажимаем «Провести», все, файл записан в документ.
Для того что бы скачать файл себе на компьютер, выделите его нажатием мыши в табличной части документа и нажмите кнопку «скачать с сервера».
Системные сообщения
Примечания: Если во время работы с документом вы получили следующее сообщение, то скорее всего с документом работает еще один пользователь. Попробуйте его закрыть и открыть чуть позже.
Популярность: 4%
Loading ...
